Winkel +31 686 312 330 Schrijf me

Categorie

Estee Lashes © 2026

Algemene Voorwaarden van de Online Winkel Estee Lashes

Inhoudsopgave (Deel 1 van 2):

Artikel 1 - Algemene definities

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende met een hoofdletter geschreven termen de volgende betekenis:

  • Verkoper – de beheerder van de Winkel, namelijk Estee Lashes, gevestigd te Zoetermeer (2716KG), Zalkerbos 145, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer KVK: 89458028.
  • Winkel – online transactieservice beschikbaar onder het domein esteeshop.nl, waarmee de Klant bestellingen kan plaatsen.
  • Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper.
  • Consument (B2C) – een natuurlijk persoon die een aankoop doet in de Winkel voor doeleinden die niet direct verband houden met zijn of haar zakelijke of beroepsactiviteiten, in overeenstemming met de Nederlandse en EU-consumentenwetgeving.
  • Zakelijke klant – een bedrijf of een natuurlijk persoon die een aankoop doet in het kader van zijn professionele activiteit (bv. een schoonheidssalon, een groothandel).
  • Product – roerende zaak die beschikbaar is in het aanbod van de Winkel, het voorwerp van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
  • Verkoopovereenkomst – overeenkomst tot koop en verkoop van het Product op afstand gesloten tussen de Klant en de Verkoper via de Winkel.
  • Werkdagen – dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen in Nederland.

Artikel 2 - Voorafgaande bepalingen

1. Dit reglement beschrijft de voorwaarden voor het gebruik van de Estee Lashes Online Winkel, de voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen voor Producten, de levertijden van bestellingen, betalingsvoorwaarden, de rechten van de Klant om een bestelling te annuleren en de voorwaarden voor het indienen van klachten.

2. De verkoper voert de detail- en groothandel uit via een internetnetwerk op het grondgebied van Nederland en geselecteerde landen van de Europese Unie.

3. Alle producten die in de winkel worden aangeboden, zijn gloednieuw, vrij van fysieke en juridische gebreken en zijn legaal op de Europese markt gebracht.

Let op: Sommige producten (met name cyanoacrylaatlijmen) zijn uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik door getrainde stylisten. De verkoper behoudt zich het recht voor om de kwalificaties van de klant te verifiëren voordat een bestelling wordt verwerkt.

Artikel 3 - Technische vereisten en cookies

Voor het gebruik van de Winkel is een apparaat met internettoegang, een correct geconfigureerde webbrowser (bijv. Chrome, Safari, Firefox) en een actief e-mailaccount vereist.

2. De winkel maakt gebruik van cookies om de correcte werking van het winkelwagentje, personalisatie van inhoud en verkeersanalyse op de site te garanderen.

3. Gedetailleerde regels voor gegevensverwerking en het cookiebeleid zijn te vinden in een apart document: Privacybeleid.

Artikel 4 - Elektronische Diensten (Account en Chat)

1. De verkoper verleent kosteloos elektronische diensten voor het aanhouden van een Klantenaccount, het beschikbaar stellen van het Bestelformulier en de interactieve Chat.

2. De Klantaccountdienst vereist registratie en stelt u in staat om uw bestelgeschiedenis bij te houden, afleveradressen te beheren en deel te nemen aan loyaliteitsprogramma's.

3. De interactieve chat is bedoeld voor snelle communicatie met de Verkoper. Het is verboden om via deze chat illegale, beledigende of inbreukmakende inhoud te verzenden die inbreuk maakt op de persoonlijke rechten van derden.

Artikel 5 - Nieuwsbrief en Marketingcommunicatie

De klant heeft de mogelijkheid zich in te schrijven voor de Nieuwsbriefdienst, wat inhoudt dat hij commerciële informatie, nieuws en promotionele aanbiedingen ontvangt op het opgegeven e-mailadres.

2. Aanmelden voor de nieuwsbrief gebeurt door uitdrukkelijke toestemming (Double Opt-In) en kan te allen tijde zonder opgave van redenen worden ingetrokken.

3. De verkoper kan eenmalige kortingscodes aanbieden voor aanmelding bij de nieuwsbrief. De regels voor het gebruik van dergelijke codes worden bepaald in artikel 7 van dit reglement.

Artikel 6 - Bestelprocedure

1. De klant plaatst een bestelling door Producten aan het virtuele winkelwagentje toe te voegen, het afleverformulier in te vullen en op de knop "Bestellen en betalen" (of een vergelijkbare knop) te klikken.

2. Het plaatsen van een bestelling vereist geen Klantaccount (mogelijkheid tot gast-aankopen).

3. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een automatische bevestiging per e-mail. Het moment van totstandkoming van de Koopovereenkomst is het moment waarop de Klant de bevestiging van de acceptatie van de bestelling door de Verkoper ontvangt.

Artikel 7 - Prijzen, Belastingen en Betaalmethoden

1. Alle prijzen worden vermeld in Euro (EUR). Voor B2C Klanten zijn de prijzen inclusief BTW. Voor B2B Klanten kunnen de prijzen netto/bruto worden weergegeven afhankelijk van de profielinstellingen.

De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het Product en worden toegevoegd in de laatste fase van het plaatsen van de bestelling.

3. De winkel ondersteunt betalingen via het iDEAL-systeem, creditcards (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay en traditionele overschrijvingen.

Artikel 8 - Levering en Transport

1. Producten worden verzonden via PostNL of een andere gekozen logistieke dienstverlener.

2. De verzendtermijn bedraagt ​​doorgaans 24 uur op werkdagen, tenzij anders aangegeven in de productbeschrijving.

3. De verkoper biedt gratis verzending voor bestellingen boven de 200€ binnen Nederland.

4. De klant is verplicht de staat van de zending bij ontvangst te controleren. In geval van mechanische schade opgelopen tijdens het transport, wordt aangeraden een schadeformulier op te stellen in aanwezigheid van de koerier.

Artikel 9 - Herroepingsrecht (B2C)

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het Product (herroepingsrecht).

2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de Consument de Verkoper op de hoogte stellen van zijn beslissing door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail).

De consument draagt de directe kosten voor de retourzending van het Product naar het magazijn van de Verkoper in Zoetermeer.

Artikel 10 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht (Hygiëne)

Volgens het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (BW) geldt het herroepingsrecht niet voor bestellingen waarbij de levering van een product in een verzegelde verpakking plaatsvindt dat, na het verbreken van de verzegeling, om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kan worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken.

2. Dit geldt in het bijzonder voor: wimperextensions in trays, wimperlijmen, cleaners, removers en pincetten, mits de originele verzegeling (verzegeling, folie) door de Klant is verbroken.

Inhoudsopgave (Deel 2 van 2):

Artikel 11 - Specifieke bepalingen voor zakelijke klanten (B2B)

Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Klanten die geen Consumenten zijn in de zin van Artikel 1 van de Algemene Voorwaarden.

2. In business relationships with customers, the Seller reserves the right to limit available payment methods or to request full payment in advance before shipping the goods, regardless of the previously chosen shopping cart settings.

3. Op het moment dat het Product aan de vervoerder (koerier) wordt overhandigd, gaan de voordelen en lasten die met de zaak gepaard gaan alsmede het risico van verlies of beschadiging ervan op de Bedrijfsklant over. De Verkoper is in dat geval niet aansprakelijk voor vertragingen in het transport of voor schade veroorzaakt door de koeriersdienst (PostNL of andere).

4. De aansprakelijkheid van de Verkoper voor gebreken jegens Zakelijke Klanten wordt volledig uitgesloten op grond van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen, op straffe van nietigheid.

Artikel 12 - Garantie en conformiteit van de goederen met de overeenkomst

1. De verkoper is gehouden het Product vrij van gebreken te leveren. Voor Consumenten (B2C) geldt een wettelijk conformiteitsvermoeden van 2 jaar, conform Europese richtlijnen en de Nederlandse wet.

2. Producten zoals pincetten, elektronische apparaten (bijv. lampen, weegschalen) kunnen beschikken over een aanvullende fabrieksgarantie. De garantievoorwaarden worden in dat geval bij het Product gevoegd of op de pagina met de productomschrijving gepubliceerd.

3. Garantie is niet van toepassing op schade die is ontstaan door oneigenlijk gebruik, opslag (bijv. het bewaren van de lijm bij een onjuiste temperatuur), mechanische schade die is ontstaan na ontvangst van de goederen, of normale slijtage.

Artikel 13 - Klachtenprocedure

1. De klant heeft het recht een klacht in te dienen in geval van een defect van het Product of een afwijking van de bestelling. Klachten moeten elektronisch worden gemeld op het volgende adres: hello@esteeshop.nl.

Een correct ingediende klacht dient te bevatten: de voor- en achternaam/bedrijfsnaam, het bestelnummer, een beschrijving van het defect en fotografisch bewijsmateriaal (indien het defect zichtbaar is).

3. De Verkoper zal reageren op de klacht binnen 14 kalenderdagen. Het uitblijven van een reactie binnen deze termijn betekent geen automatische goedkeuring van de klacht, maar de Verkoper zal ernaar streven dit proces zo kort mogelijk te houden.

4. Indien de klacht gegrond wordt verklaard, zal de Verkoper in eerste instantie reparatie of vervanging van het Product door een nieuw aanbieden. Indien vervanging onmogelijk is, zal de Klant de kosten terugbetaald krijgen.

Artikel 14 - Bijzondere aansprakelijkheid voor professionele producten

1. De verkoper benadrukt dat het assortiment van de Winkel Chemische Producten (lijmen, removers, cleaners, boosters) omvat, die gespecialiseerde kennis van ooganatomie en cosmetische productchemie vereisen.

2. Estee Lashes is niet verantwoordelijk voor:

  • Het optreden van allergische reacties bij cliënten van de Klant, voortvloeiend uit individuele aanleg van het organisme of het niet uitvoeren van een allergietest.
  • Schade aan natuurlijke wimpers of het gezichtsvermogen als gevolg van een verkeerde applicatietechniek van de producten.
  • Gevolgen van het gebruik van Producten door personen zonder certificaat van professionele wimpelstylingt training.

3. De klant die professionele lijm koopt, bevestigt dat hij op de hoogte is van de bewaarcondities (vochtigheid, temperatuur) en accepteert dat deze parameters een cruciale invloed hebben op de duurzaamheid van de toepassing.

Artikel 15 - Overmacht

De verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming of gebrekkige nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst, indien dit het gevolg is van overmacht.

2. Onder overmacht worden verstaan externe gebeurtenissen, onvoorzienbaar en onvermijdelijk, zoals: oorlogen, natuurrampen, epidemieën, grensblokkades, stakingen van vervoerders (bv. PostNL), landelijke storingen van informatica- en telecommunicatiesystemen of plotselinge wetswijzigingen die de handel in een bepaald assortiment verhinderen.

Artikel 16 - Intellectuele Eigendom

Alle foto's, beschrijvingen, grafische elementen, logo's en videoclips die op Sklepie esteeshop.nl worden gepubliceerd, zijn intellectueel eigendom van Estee Lashes of hun auteurs en zijn auteursrechtelijk beschermd.

2. Het kopiëren, verspreiden of gebruiken van materiaal van de website zonder schriftelijke toestemming van de Verkoper is strikt verboden en kan leiden tot gerechtelijke stappen op civielrechtelijk en strafrechtelijk gebied.

Artikel 17 - Productbeoordelingen

1. De winkel staat toe dat er recensies over Producten worden geplaatst. Recensies kunnen uitsluitend worden geplaatst door Klanten die het betreffende Product daadwerkelijk hebben gekocht.

2. De verkoper behoudt zich het recht voor om beledigende, vulgaire, naar de concurrentie verwijzende of anderszins in strijd met de algemene zeden vallende beoordelingen te verwijderen.

Artikel 18 - Buitenrechtelijke geschillenbeslechting

1. De consument heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting en klachtenprocedures. Gedetailleerde informatie is beschikbaar op het ODR-platform (Online Dispute Resolution) via: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. De verkoper is niet verplicht om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting, maar zal deze mogelijkheid telkens overwegen om tot een minnelijke schikking te komen.

Artikel 19 - Beperking van aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Zakelijke Klant (B2B) is beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald voor het Product waaruit de schade voortvloeit.

2. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor gemiste winsten (lucrum cessans) van de zakelijke Klant, bijvoorbeeld voor geannuleerde afspraken in de salon vanwege vertraging in de levering van wimpers.

Artikel 20 - Wijzigingen van het Reglement

1. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen om gegronde redenen, zoals veranderingen in wetgeving, wijzigingen in betalings- of leveringsmethoden.

2. Voor bestellingen die vóór de ingangsdatum van de nieuwe Algemene Voorwaarden zijn geplaatst, zijn de bepalingen van de Algemene Voorwaarden die op de datum van de bestelling van kracht waren, van toepassing.

Artikel 21 - Toepasselijk recht en jurisdictie

1. In aangelegenheden die niet door dit Reglement worden geregeld, is Nederlands recht van toepassing.

2. Zakelijk geschillen met Klanten zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechtbank van de vestigingsplaats van de Verkoper (Den Haag).

3. Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

Publicatiedatum van de voorwaarden: 22-04-2024
Katarzyna Mamulska - Estee Lashes

Professionele producten voor stylisten in Nederland tegen aantrekkelijke prijzen.

Ik kies alleen waar ik zelf elke dag aan werk.

Aanbeveling, Katarzyna Mamulska
Laten we in contact blijven:
0