Privacybeleid en cookies

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026.

1. Algemene informatie en beheerder

Dit Privacybeleid beschrijft de regels voor de verwerking en bescherming van persoonsgegevens van personen die gebruikmaken van de online winkel esteeshop.nl. Dit document is opgesteld om te voldoen aan de informatieplichten die voortvloeien uit Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG / GDPR).

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is het bedrijf Estee Wimpels gevestigd te: Zalkerbos 145, 2716KG Zoetermeer, Nederland, ingeschreven in het handelsregister onder nummer KVK: 89458028.

2. Grondslag en doeleinden van de gegevensverwerking

Persoonsgegevens in de Estee Lashes-winkel worden uitsluitend verwerkt voor specifieke, wettelijk gerechtvaardigde doeleinden:

• Uitvoering van de bestelling (art. 6 lid 1 onder b AVG): Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst, inclusief de verzending van goederen via PostNL en de verwerking van betalingen.
• Belasting- en boekhoudkundige verplichtingen (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Opslag van facturen en inkoopdocumentatie in overeenstemming met de Nederlandse fiscus.
• Nieuwsbrief en marketing (artikel 6 lid 1 sub a AVG): Het verzenden van informatie over nieuws en promoties op basis van vrijwillige toestemming van de gebruiker.
• Contact (Artikel 6, lid 1, sub f AVG): Afhandeling van vragen die via het contactformulier, chat of rechtstreeks naar e-mail worden gestuurd, wat een legitiem belang van de verwerkingsverantwoordelijke vormt.

3. Soort verzamelde gegevens

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de best mogelijke service te verlenen. Afhankelijk van uw activiteit in de winkel kan dit zijn:

Activiteit	Gegevensbereik
Een bestelling plaatsen	Naam en achternaam, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsgegevens (optioneel), btw-nummer (optioneel).
Accountregistratie	Inloggen, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), bestelgeschiedenis.
Aanmelden voor de nieuwsbrief	E-mailadres, naam.
Contact (Chat/E-mail)	E-mailadres, berichtinhoud, gebruikersnaam.

4. Ontvangers van gegevens

Om een soepele werking van de winkel te garanderen, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan vertrouwde externe entiteiten met wie de beheerder passende verwerkingsovereenkomsten heeft gesloten:

• Koeriersbedrijven: PostNL en andere logistieke dienstverleners voor het bezorgen van een pakket.
• Betaalproviders Mollie, iDEAL, Stripe of PayPal voor veilige transactieverificatie.
• Technische ondersteuning: Hostingbedrijf en IT-dienstverleners die het WooCommerce-systeem beheren.
• Marketing: Mailchimp (nieuwsbriefbeheer), Google Analytics (analyse), Meta/Facebook (Facebook Pixel).

5. Bewaarperiode van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om de doelen te bereiken die in dit beleid worden beschreven:

• Gegevens met betrekking tot bestellingen: gedurende 7 jaar (vereiste van de Nederlandse Belastingdienst).
• Gebruikersaccountgegevens: tot het moment dat het account door de Klant wordt verwijderd.
• Marketinggegevens (Nieuwsbrief): tot het moment dat de gebruiker zijn toestemming intrekt.
• Communicatie (Chat/E-mail): gedurende de periode die nodig is om het gemelde probleem op te lossen.

6. Rechten van de gebruiker (AVG)

In verband met de verwerking van persoonsgegevens heeft elke gebruiker de volgende rechten:

• Recht op inzage in gegevens Je kunt vragen welke gegevens we over je hebben.
• Recht op rectificatie: U hebt het recht om verouderde of onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering van gegevens ("Recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij dit in strijd is met fiscale verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons vragen om te stoppen met het actief verwerken van je gegevens, maar niet om ze te verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit. U kunt om gegevens vragen in een machinaal leesbaar formaat.
• Recht op bezwaar: Met betrekking tot verwerking voor marketingdoeleinden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@esteeshop.nl.

7. Nieuwsbrief in Mailchimp

Onze nieuwsbrief wordt beheerd door het platform van Mailchimp (The Rocket Science Group LLC). Door u aan te melden voor de nieuwsbrief worden uw gegevens (naam en e-mailadres) doorgestuurd naar de servers van Mailchimp. Deze provider garandeert een hoog niveau van gegevensbescherming volgens internationale normen. U kunt zich op elk moment afmelden door te klikken op de link "Afmelden" onderaan elk bericht.

8. Analytische en marketingtools

Winkel esteshop.nl maakt gebruik van trackingtools die ons helpen ons aanbod te optimaliseren en gepersonaliseerde advertenties weer te geven:

• Google Analytics: Verzamelt anonieme informatie over websitebezoeken (tijdsbesteding, bekeken producten).
• Facebook-pixel: Maakt het mogelijk om u advertenties op Facebook en Instagram te tonen op basis van de producten die u in onze winkel hebt bekeken.

9. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We verdelen ze in:

• Noodzakelijk Ze zijn nodig voor de werking van het winkelwagentje en de inlogfunctie. Zonder deze functies kan de webshop niet functioneren.
• Analytisch: Ze helpen ons te begrijpen hoe u zich door de winkel beweegt.
• Marketing Ze worden gebruikt om advertenties af te stemmen op uw interesses.

U kunt de cookie-instellingen in uw browser op elk moment aanpassen, maar dit kan de functionaliteit van sommige websitefuncties beïnvloeden.

10. Veiligheid en SSL

De veiligheid van uw gegevens is voor ons een prioriteit. Alle communicatie tussen uw browser en onze server wordt versleuteld met behulp van een certificaat SSL (Secure Socket Layer). Hierdoor zijn uw wachtwoorden en contactgegevens veilig tijdens het verzenden.