Polityka Prywatności i Cookies

Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2026 r.

1. Informacje ogólne i Administrator

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego esteeshop.nl. Dokument ten został przygotowany w celu wypełnienia obowiązków informacyjnych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR).

Administratorem danych osobowych jest firma Estee Lashes z siedzibą pod adresem: Zalkerbos 145, 2716KG Zoetermeer, Holandia, wpisana do rejestru Kamer van Koophandel pod numerem KVK: 89458028.

2. Podstawa i cele przetwarzania danych

Dane osobowe w sklepie Estee Lashes przetwarzane są wyłącznie w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach:

• Realizacja zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, w tym wysyłki towaru za pośrednictwem PostNL oraz obsługi płatności.
• Obowiązki podatkowe i księgowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przechowywanie faktur i dokumentacji zakupu zgodnie z przepisami holenderskiego prawa podatkowego.
• Newsletter i marketing (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Przesyłanie informacji o nowościach i promocjach na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.
• Kontakt (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, chat lub bezpośrednio na adres e-mail, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Rodzaj gromadzonych danych

Gromadzimy dane tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na najwyższym poziomie. W zależności od Twojej aktywności w sklepie, mogą to być:

Aktywność	Zakres danych
Złożenie zamówienia	Imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane firmy (opcjonalnie), numer BTW (opcjonalnie).
Rejestracja konta	Login, adres e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień.
Zapis do Newslettera	Adres e-mail, imię.
Kontakt (Chat/Mail)	Adres e-mail, treść wiadomości, nazwa użytkownika.

4. Odbiorcy danych

Dla zapewnienia sprawnego funkcjonowania sklepu, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom zewnętrznym, z którymi Administrator posiada stosowne umowy powierzenia przetwarzania:

• Firmy kurierskie: PostNL oraz inni operatorzy logistyczni w celu doręczenia paczki.
• Operatorzy płatności: Mollie, iDEAL, Stripe lub PayPal w celu bezpiecznej autoryzacji transakcji.
• Obsługa techniczna: Firma hostingowa oraz dostawcy usług IT zarządzający systemem WooCommerce.
• Marketing: Mailchimp (obsługa newslettera), Google Analytics (analityka), Meta/Facebook (Pixel Facebooka).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce:

• Dane dotyczące zamówień: przez okres 7 lat (wymóg holenderskiej administracji podatkowej - Belastingdienst).
• Dane konta użytkownika: do czasu usunięcia konta przez Klienta.
• Dane marketingowe (Newsletter): do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
• Komunikacja (Chat/E-mail): przez okres niezbędny do rozwiązania zgłoszonego problemu.

6. Prawa użytkownika (RODO/GDPR)

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Możesz zapytać, jakie dane o Tobie posiadamy.
• Prawo do sprostowania: Masz prawo poprawić nieaktualne lub błędne dane.
• Prawo do usunięcia danych ("Prawo do bycia zapomnianym"): Możesz żądać usunięcia danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki podatkowe.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać, abyśmy przestali aktywnie przetwarzać dane, ale ich nie usuwali.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz żądać wydania danych w formacie czytelnym maszynowo.
• Prawo do sprzeciwu: Dotyczy przetwarzania w celach marketingowych.

W celu realizacji swoich praw napisz do nas na: hello@esteeshop.nl.

7. Newsletter i Mailchimp

Nasz newsletter jest obsługiwany przez platformę Mailchimp (The Rocket Science Group LLC). Zapisując się do newslettera, Twoje dane (imię i e-mail) są przesyłane na serwery Mailchimp. Dostawca ten gwarantuje wysoki poziom ochrony danych zgodnie ze standardami międzynarodowymi. W każdej chwili możesz wypisać się z listy, klikając link "Unsubscribe" znajdujący się w stopce każdej wiadomości.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep esteeshop.nl korzysta z narzędzi śledzących, które pomagają nam optymalizować ofertę i wyświetlać spersonalizowane reklamy:

• Google Analytics: Gromadzi anonimowe informacje o odwiedzinach strony (czas spędzony, przeglądane produkty).
• Facebook Pixel: Pozwala na kierowanie do Ciebie reklam na Facebooku i Instagramie na podstawie produktów, które oglądałaś w naszym sklepie.

9. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Dzielimy je na:

• Niezbędne: Pozwalają na działanie koszyka i logowanie. Bez nich sklep nie może funkcjonować.
• Analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak poruszasz się po sklepie.
• Marketingowe: Służą do dopasowania reklam do Twoich zainteresowań.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, jednak może to wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji sklepu.

10. Bezpieczeństwo i SSL

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Cała komunikacja pomiędzy Twoją przeglądarką a naszym serwerem jest szyfrowana przy użyciu certyfikatu SSL (Secure Socket Layer). Dzięki temu Twoje hasła i dane teleadresowe są bezpieczne podczas przesyłania.